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FAQ

Frequently Asked Questions
Pre Vendita

Si può ordinare senza partita IVA?

L’e-commerce del Parco della Salina di Cervia srl è destinato ai consumatori finali con possibilità di fatturazione con codice fiscale e/o partita iva
 

Come si fa ad ordinare i prodotti?

Per ordinare i prodotti è necessario aggiungerli al carrello virtuale selezionando la quantità desiderata e seguire la procedura guidata per la finalizzazione dell’ordine

Quali sono le modalità di pagamento?

E' possibile effettuare il pagamento con le seguenti modalità:
- Carta di Credito
- Paypal
- Bonifico bancario anticipato
- Contrassegno

Vi sono quantitativi minimi per gli ordinativi?

Non sono previsti minimi d’ordine

E’ possibile ritirare la merce presso il vostro magazzino?

E’ possibile ritirare la merce presso il nostro punto vendita selezionando la relativa opzione in fase di checkout dell’ordine

Dove viene fatta la consegna?

La consegna viene effettuata presso l’indirizzo registrato per la fatturazione o presso l’indirizzo di spedizione merce se differente dal primo inserito

Come avviene la consegna?

La consegna avviene a mezzo del corriere selezionato in fase di checkout dell’ordine

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna previsti sono 24-48 lavorative con il corriere BRT, 4-5 giorni lavorativi con il corriere NEXIVE

Quali sono i costi della spedizione? 

I costi della spedizione vengono quantificati in fase di checkout dell’ordine a seconda del peso, destinazione merce e corriere selezionato
Post Vendita

Dopo aver pagato cosa devo fare?

Dopo aver completato il pagamento l’ordine verrà processato e una volta evaso riceverete una mail per poter tracciare la spedizione

Ho ricevuto la merce non conforme all'ordine effettuato.

Qualora riceviate merce non conforme all’ordine basterà seguire la procedura descritta nella pagina “Termini e Condizioni” sezione “Reclami”

Ho ricevuto la merce danneggiata.

Qualora riceviate merce danneggiata all’ordine basterà seguire la procedura descritta nella pagina “Termini e Condizioni” sezione “Diritto di Recesso”

Si può recedere?

E’ possibile recedere dall’ordine manifestando la propria volontà entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine secondo le modalità descritte nella pagina “Termini e Condizioni” sezione “Diritto di Recesso”

Non ho ancora ricevuto la merce.

Nel caso non si riceva l’ordine entro le tempistiche previste si consiglia contattare il servizio clienti via mail
ordini@salinadicervia.it oppure telefonicamente al n. 0544 917165 int. 1 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 7,30 alle ore 16,00
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